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청소년보호정책

교보문고 청소년보호정책


교보문고(이하 ‘회사’라 합니다)는 각종 청소년유해정보로부터 19세 미만의 청소년들을 보호하기 위하여 ‘청소년보호법’, ‘ 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률’, ‘정보통신윤리위원회 심의규 정 및 청소년유해매체물기준’등에 근거하여 청소년보호정책을 시행하고 있습니다.
또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 유해정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하고 있습니다.


1. 유해정보에 대한 청소년 접근 제한 및 관리조치

회사는 19세 미만의 청소년이 유해정보에 접근할 수 없도록 별도의 인증장치를 마련하고 있으며 동시에 청소년 유해매체물 표시를 통해 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 사전예방조치를 강구하고 있습니다.

2. 청소년 유해상품 판매제한

회사는 청소년유해상품, 청소년유해매체 등 청소년에게 유해할 수 있는 상품의 주문 및 판매를 제한하고 있습니다.

3. 유해정보로부터 청소년보호를 위한 업무 담당자 교육

회사는 정보통신업무 종사자를 대상으로 청소년보호 관련 법령 및 제재기준, 유해정보 발견 시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고절차 등을 교육하고 있습니다.

4. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

회사는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하며 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다.
이용자들께서는 하단에 명시한 5. 교보문고 청소년보호 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처를 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.

5. 청소년보호 책임자 및 담당자
교보문고는 청소년들이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

담당직무 성명 소속부서 직책 연락처 이메일
청소년보호책임자 김상훈 마케팅지원실 실장 1544-1900 privacy@kyobobook.co.kr
청소년보호담당자 정광석 고객가치혁신팀 팀장 1544-1900 privacy@kyobobook.co.kr